Principais Chatbots de Inteligência Artificial Previsto para Dominar o Cenário Global em 2025

Chatbots de Inteligência Artificial: Um Cenário em Expansão e Concorrência Aumentada

Os chatbots de inteligência artificial (IA) tornaram-se elementos essenciais na rotina digital contemporânea. Uma pesquisa recente, que analisou mais de 10,5 mil ferramentas entre agosto de 2024 e julho de 2025, destaca a predominância do ChatGPT. Contudo, novos concorrentes emergem com crescente relevância em diversas métricas, como engajamento e presença em aplicativos.

O ChatGPT se mantém no topo, contabilizando impressionantes 46,6 bilhões de visitas em um ano, o que representa quase 50% de todo o tráfego global voltado à IA. Sua popularidade é reforçada por 26,2 milhões de avaliações na App Store e 2,4 milhões de menções na mídia, proporcionando a ele uma pontuação ponderada de 81. Este resultado solidifica sua posição como a principal referência entre os chatbots, demonstrando não apenas sua capacidade técnica, mas também seu impacto na vida cotidiana, como o caso de uma mulher que ganhou R$ 800 mil na loteria usando números sugeridos pelo ChatGPT.

Critérios de Avaliação e Ranking

A pontuação ponderada adotada pelo estudo leva em consideração diferentes fatores, como tráfego, mídia, engajamento e avaliações. Esse índice oferece uma perspectiva mais abrangente sobre a força de cada serviço, não apenas em termos de acessos, mas também em qualidade de experiência e confiança dos usuários.

Concorrência em Ascensão

Apesar da liderança do ChatGPT, o relatório revela uma competição acirrada. O Gemini, desenvolvido pelo Google, ocupa a segunda posição em popularidade, com 1,7 bilhão de visitas e uma taxa de crescimento de 156% no último ano. Com 9,4 milhões de avaliações e 1,8 milhão de menções na mídia, sua participação ainda é 28 vezes menor do que a do líder, mas sua evolução sustenta um debate mais amplo sobre as implicações sociais e emocionais da tecnologia, refletindo preocupações com a chamada psicose de IA.

Novas Entradas no Mercado

As ferramentas Claude e Grok também estão ganhando espaço. O Claude, da Anthropic, destaca-se pelo engajamento intenso — usuários permanecem, em média, 16 minutos e 44 segundos por sessão, o maior tempo entre todos os serviços. O Grok, da xAI, de Elon Musk, obteve um notável sucesso desde o seu lançamento, com 686,9 milhões de visitas e uma média de 15 minutos e 43 segundos de uso por sessão, projeções que ajudam a consolidar sua segunda posição no ranking.

Desafios e Oportunidades

Entretanto, nem todas as ferramentas experimentam crescimento. O DeepSeek, por exemplo, registrou 2,7 bilhões de visitas, mas enfrenta dificuldades de retenção, com apenas 186 mil avaliações. Da mesma forma, o Microsoft Copilot atingiu 957 milhões de acessos, mas apresenta baixa fidelidade dos usuários, com uma média de apenas 9 minutos de uso por sessão.

Na esfera emergente, o Perplexity consolidou-se como uma alternativa promissora, acumulando 1,5 bilhão de visitas e engajamento médio de 13 minutos. Enquanto isso, Meta AI e Mistral AI, apesar de seus números ainda modestos, mostram um potencial significativo de avanço em um cenário onde a tecnologia de IA ainda não penetrou totalmente no Brasil.

Crescimento do Setor

Os dados indicam que os dez principais chatbots reuniram 55,88 bilhões de visitas em um ano, correspondendo a 58,8% do tráfego total de ferramentas de IA. Um crescimento notável de 123,35% foi observado, resultando em mais de 30 bilhões de novos acessos. O estudo conclui que, embora o ChatGPT mantenha uma posição dominante em volume, a competição acirrada está se intensificando em aspectos qualitativos, indicando que a escala e a visibilidade nem sempre garantem a lealdade do usuário.

Classificação dos Chatbots Mais Usados

O ranking geral dos chatbots mais utilizados, com base na pontuação ponderada, é o seguinte:

1. ChatGPT – 81
2. Grok – 42
3. Gemini – 32
4. Claude – 27
5. DeepSeek – 24
6. Perplexity – 23
7. Microsoft Copilot – 20
8. Poe – 18
9. Mistral – 18
10. Meta AI – 17

Este panorama de chatbots revela não apenas um mercado em constante evolução, mas também as diversas maneiras pelas quais essas tecnologias estão começando a moldar as interações humanas e a vida cotidiana.

Imagem Redação