O Crescimento do Uso de Inteligência Artificial nas Compras de Fim de Ano nos EUA

O uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) em sites de varejo nos Estados Unidos deve registrar um aumento impressionante de 520% durante as compras de fim de ano, especialmente nos dez dias que precedem o Dia de Ação de Graças. Essa previsão, originada de um levantamento da Adobe Analytics, aponta para uma tendência que teve início no ano passado, quando o tráfego já havia crescido vertiginosamente em 1.300%.

Uma pesquisa realizada com 5.000 consumidores norte-americanos revelou que mais de um terço deles utilizou serviços com tecnologia de IA para facilitar suas compras online. As áreas de maior procura incluem pesquisa de produtos (53%), recomendações (40%), busca de ofertas (36%) e inspiração para presentes (30%). Para esta nova temporada, espera-se que as categorias mais buscadas sejam brinquedos, eletrônicos, joias e cuidados pessoais, demonstrando um comportamento de compra cada vez mais impulsionado por tecnologia.

Este fenômeno não se limita aos EUA; no Brasil, por exemplo, uma pesquisa da Adyen mostrou que mais da metade da população utiliza IA ao realizar compras. Entre os entrevistados, 52% afirmaram ter usado ferramentas como o ChatGPT para auxiliá-los na escolha de produtos, antes de finalizarem suas compras. Isso demonstra que a presença da inteligência artificial nas decisões de consumo está se tornando uma prática comum em diferentes países.

Além disso, um dado relevante aponta que 77% das empresas entrevistadas já implementaram IA para recomendar produtos aos clientes, e 70% utilizam a tecnologia para melhorar as ferramentas de busca. Isso reflete a crescente integração da IA como uma ferramenta chave nas estratégias de vendas e marketing.

A Influência da Publicidade nas Compras

A publicidade em redes sociais continua sendo uma estratégia poderosa para os varejistas, podendo gerar um aumento de 51% nas receitas em comparação com o ano anterior, que registrou um crescimento de apenas 5%. Influenciadores digitais também devem desempenhar um papel crucial, com um impacto estimado de 14% sobre as vendas nos varejos norte-americanos.

Embora canais tradicionais, como pesquisas pagas e e-mails, ainda sejam fontes confiáveis de tráfego e vendas online, há uma mudança notável: os consumidores estão cada vez mais se voltando às mídias sociais para descobrir e aprender sobre novos produtos. A modalidade “Compre Agora, Pague Depois” (BNPL) deve crescer 11%, contribuindo com um total de S$ 20,2 bilhões em gastos online.

Em termos de descontos, as expectativas são altas: os preços de eletrônicos deverão ter um desconto de até 28%, enquanto brinquedos devem alcançar 27%. Vestuário, TVs, computadores, artigos esportivos e móveis também apresentarão descontos competitivos, aumentando ainda mais o apelo das compras durante a temporada.

Expectativas de Vendas nas Festas

As vendas online nos Estados Unidos estão projetadas para alcançar US$ 253,4 bilhões durante a temporada de festas de fim de ano, representando um crescimento de 5,3% em relação ao ano passado. Na CyberWeek, as compras devem somar US$ 43,7 bilhões, superando as vendas registradas na Black Friday.

Os dispositivos móveis têm sido protagonistas deste cenário, com uma participação recorde de 56,1% nos gastos online, totalizando US$ 142,7 bilhões — um aumento de 8,5% comparado ao ano anterior. Essa tendência reflete uma mudança significativa no comportamento do consumidor, onde cada vez mais compras estão sendo realizadas por meio de smartphones e tablets.

Além disso, a Adobe prevê um crescimento explosivo na categoria de jogos, com as vendas online de consoles, jogos e acessórios aumentando em 1.040%, 830% e 820%, respectivamente. Títulos de destaque desta temporada incluem consoles como o Nintendo Switch 2 e jogos como Elden Ring: Nightreign e Call of Duty: Black Ops 7, que prometem atrair a atenção de diversos públicos.

Com tantas inovações sendo adotadas por consumidores e empresas, a temporada de compras de fim de ano de 2025 promete ser não apenas histórica, mas também um reflexo do impacto crescente da tecnologia nas nossas vidas cotidianas.

Imagem Redação