Cris Arcangeli Inspira Empreendedores em Cuiabá com Mensagem de Inovação e Resiliência

Na noite de 3 de outubro, a empresária e investidora Cris Arcangeli marcou presença em Cuiabá durante a Feira do Empreendedor 2025, um evento promovido pelo Sebrae/MT que celebra os 50 anos da instituição em Mato Grosso. Com uma palestra vibrante e cheia de energia, Cris compartilhou sua perspectiva sobre como a inovação, a coragem e a transformação são essenciais para o sucesso no mundo dos negócios.

O evento reuniu empreendedores de diversas regiões do país, todos unidos por um propósito: transformar desafios em oportunidades de crescimento. Cris Arcangeli introduziu o conceito de Antifragilidade, que vai além da resiliência. “Ser resiliente é voltar ao estado anterior após uma dificuldade. Ser antifrágil é transformar obstáculos em aprendizados e se reinventar constantemente”, afirmou a palestrante.

Ela enfatizou que cada contratempo pode ser uma oportunidade para aprendizado. “Quando algo sai do planejado, não é por acaso; é uma chance para crescermos. O que vivemos é para nos ensinar”, declarou, ratificando que esse processo requer reflexão e coragem para agir de forma inovadora diante das dificuldades.

Cris compartilhou insights práticos direcionados aos empreendedores, ressaltando a importância da credibilidade como o ativo mais valioso nos negócios. “Você compraria algo de alguém em quem não confia? A credibilidade é construída ao longo dos anos, mas pode ser perdida em segundos”, alertou. Segundo ela, a reputação de uma marca é moldada por todas as interações com o cliente e o cuidado genuíno em cada contato é o que realmente faz a diferença competitiva.

Ela também destacou que, mesmo em tempos digitais, a conexão humana é insubstituível. “As pessoas procuram atenção e isso é algo que nenhuma inteligência artificial pode proporcionar”, afirmou. A coragem de agir e inovar foi outro ponto central de sua palestra. Para Cris, o Brasil está repleto de oportunidades, mas é necessário ousadia e estratégia para enxergar além das crises.

Cris trouxe à discussão a importância da competência e dos resultados como prova social que valida um negócio. “As pessoas confiam no que é validado por outros. Mostrar conquistas e ter testemunhos de clientes aumenta tanto a credibilidade quanto as vendas”, disse. Com isso, ela reforçou que vender bem requer não apenas uma boa exposição, mas evidências concretas de sucesso.

Sobre inovação, Cris foi enfática: “Inovar não significa criar algo completamente novo, mas sim fazer de maneira diferente para gerar interesse”. Ela criticou a dependência excessiva de ferramentas digitais como Google e ChatGPT, apontando que a verdadeira inovação emerge da observação do comportamento humano e das interações sociais.

Abordou também a presença digital dos empreendedores, destacando que as redes sociais são o verdadeiro cartão de visitas da atualidade. “O Instagram precisa ser o seu portfólio; as pessoas devem entrar lá e entender claramente o que você faz”, afirmou, categorizando as diferentes plataformas e seus propósitos específicos. Para ela, a falta de estratégia e conteúdo relevante é um dos principais motivos para o baixo engajamento nas redes sociais.

Cris trouxe insights sobre gestão financeira, ressaltando a importância de separar a vida pessoal da jurídica para garantir a saúde financeira do negócio. “Cuidar dos custos e revisitar estratégias é vital. O empreendedor deve focar em atividades que somente ele pode executar para garantir que o negócio prospere”, alertou.

Com o final da palestra, ela fez um chamado à humanização nos negócios, mesmo em um mundo digital. “O atendimento e o pós-venda são diferenciais. O cliente se lembra de como você se importou realmente com ele”, enfatizou.

Após a palestra, Cris conversou sobre a fidelização de clientes em um cenário de comportamento volátil. Afirmou que conectar-se emocionalmente com os clientes, oferecendo atendimento personalizado e mantendo o contato pós-venda, é crucial para garantir a lealdade. “O ser humano busca conexão, e a atenção genuína é algo que as máquinas não conseguem replicar”, concluiu.

Por fim, Cris compartilhou sua gratidão pela parceria com o Sebrae, ressaltando a importância da educação empreendedora e como a instituição tem apoiado e incentivado novos negócios no Brasil. “O Sebrae é um dos maiores educadores do Brasil e permite que os empreendedores tenham acesso ao conhecimento que necessitam para prosperar”, finalizou.

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