Sicredi Inova com Uso de Inteligência Artificial e Acelera Liberação de Créditos de Consórcios

O Sicredi, uma proeminente instituição financeira cooperativa brasileira, deu um passo significativo em direção à modernização de seus processos ao adotar uma solução inovadora que combina Inteligência Artificial (IA) e tecnologia de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR). Com essa implementação, o tempo necessário para a análise de documentação nos pedidos de crédito de consórcios foi reduzido em até três vezes, proporcionando uma experiência muito mais ágil para os associados.

O crescimento do Sicredi nos últimos anos tem sido notável. Apenas em 2023, a instituição atingiu a marca impressionante de R$ 57,8 bilhões em créditos sob sua administração. Além disso, no segmento de consórcios, foram comercializados R$ 14,9 bilhões, representando um crescimento expressivo de 31,9% em relação ao ano anterior. Esse desempenho consolidou o Sicredi como a sétima maior administradora de consórcios do Brasil, demonstrando a capacidade da cooperativa em atender a uma demanda crescente com eficiência.

A nova solução tecnológica implementada pelo Sicredi permite a automatização do processo de análise documental, onde o OCR realiza a extração de dados brutos dos documentos, enquanto a IA se encarrega de interpretar e validar essas informações. Esse sistema não só melhora a precisão das informações, mas também aprende e evolui continuamente, retroalimentando-se com os dados recebidos. Essa sinergia entre o OCR e a IA é um marco na modernização dos serviços oferecidos pela instituição.

O projeto foi executado em etapas cuidadosas, que incluíram estudos de viabilidade, seleção de tecnologias e um piloto teste. Entre abril e junho deste ano, 17 cooperativas do Sicredi participaram desse projeto piloto, levando à liberação de 357 pagamentos e totalizando mais de R$ 38 milhões em créditos disponibilizados com apoio da IA. O tempo médio de análise, que anteriormente era de aproximadamente seis dias, foi drasticamente reduzido para cerca de dois dias, mostrando a eficácia da nova abordagem.

Thiago Rossoni, diretor de Produtos e Serviços do Sicredi, destacou a importância da Inteligência Artificial como uma ferramenta que melhora a experiência dos associados e proporciona eficiência operacional. “Com esta automação, conseguimos não apenas agilidade no processo, mas também liberamos nossas equipes para um atendimento mais próximo e humano, que é um dos nossos principais diferenciais”, afirmou Rossoni. Essa mudança não só beneficia os clientes, mas também otimiza a carga de trabalho dos colaboradores.

Diante dos resultados promissores, o Sicredi considera expandir o uso dessa tecnologia para outros processos, demonstrando um compromisso contínuo com a inovação e a melhoria dos serviços prestados. A adoção de tais soluções tecnológicas é essencial para acompanhar as exigências de um mercado em constante evolução e para garantir a satisfação dos associados.

O Sicredi, com mais de 9,5 milhões de associados, tem uma missão clara: promover o crescimento de seus membros e o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo cooperativo da instituição valoriza a participação ativa dos associados, que além de usufruírem dos serviços, têm um papel fundamental na governança. Com mais de 3 mil agências em todo o Brasil, o Sicredi oferece um amplo portfólio de soluções financeiras e não financeiras, sempre visando o fortalecimento da comunidade e a cooperação.

A implementação da tecnologia de IA no Sicredi não é apenas uma questão de modernização; é uma resposta às necessidades de um mercado cada vez mais exigente. A combinação de recursos avançados com a valorização do atendimento humano coloca a cooperativa em uma posição de destaque no setor financeiro. Os associados podem esperar um futuro mais promissor e conectado, onde a tecnologia e a cooperatividade caminham lado a lado.

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