Acelerando o Atendimento no Setor de Seguros: Inovação Essencial em Tempos de Mudança
A rapidez no atendimento deixou de ser um mero diferencial competitivo no mercado de seguros e tornou-se uma questão de sobrevivência para as empresas do setor. Com a transformação digital em curso, a conversão de novos negócios e a fidelização de clientes dependem essencialmente de respostas imediatas, informações claras e um acompanhamento constante. Nesse contexto, a Multiplic Inteligência Artificial e Automação surge como uma solução inovadora e acessível, especialmente no canal de comunicação mais usado pelos brasileiros: o WhatsApp, que conta com cerca de 150 milhões de usuários ativos no País.
Focada em corretoras de seguros, seguradoras, assessorias, empresas de planos de saúde, previdência, capitalização, consórcios e investimentos, a startup desenvolve Agentes de IA, uma espécie de “colaborador digital” especializado. Esses agentes são projetados para atender clientes de forma instantânea, 24 horas por dia, sete dias por semana. Com a capacidade de organizar demandas, esclarecer dúvidas e conduzir processos de cotação e renovação, a Multiplic garante um atendimento que mantém um tom consultivo e totalmente humanizado.
O que diferencia a Multiplic no mercado é sua habilidade em qualificar leads, centralizar atendimentos e oferecer integrações para automatizar tarefas operacionais e repetitivas. Além disso, a plataforma possibilita o agendamento automático de reuniões comerciais e a geração de vendas, permitindo que as equipes se concentrem em atividades estratégicas. Com isso, a ferramenta melhora a comunicação e reduz gargalos no funil de atendimento, assegurando que nenhum cliente receba uma resposta tardia ou deixe de ser atendido.
Ricardo Chrisostimo, sócio e diretor Comercial da Multiplic, compartilha que a startup foi criada para integrar velocidade, personalização e eficiência na jornada do cliente. “Em pouco tempo de operação, já conseguimos reduzir em até 80% o tempo médio de respostas e aumentar em 40% a taxa de conversão de propostas. Estamos bastante entusiasmados com os resultados iniciais”, afirma Chrisostimo, que possui experiência em posições de liderança em empresas renomadas como a Escola de Negócios e Seguros.
Com a crescente adoção do WhatsApp como canal preferido de contato, a Multiplic acredita que a digitalização pode ser um divisor de águas para as empresas do setor. Mais do que apenas agilizar processos, essa solução inovadora propõe ampliar o acesso e a oferta de seguros, democratizando o mercado e permitindo que um maior número de pessoas conheça as possibilidades que esse setor pode oferecer.
Para aqueles que buscam inovação e eficiência no atendimento ao cliente, a Multiplic oferece a oportunidade de testar sua ferramenta gratuitamente. Os interessados podem agendar uma apresentação personalizada e ver de perto como essa tecnologia pode transformar a experiência do cliente e impulsionar os resultados de suas operações.
A urgência pelo serviço imediato é mais evidente do que nunca; as empresas que não se adaptarem a essa realidade correm o risco de permanecer atrás no mercado extremamente competitivo de seguros. Assim, a Multiplic não apenas traz uma solução tecnológica, mas também propõe um novo paradigma de atendimento que pode mudar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes.
Imagem Redação
Postar comentário