Relatório da TD Synnex Revela o Futuro Promissor da Tecnologia em Meio a Desafios Econômicos

A TD Synnex, uma das principais distribuidoras globais de soluções para o ecossistema de tecnologia da informação (TI), apresentou seu quarto relatório anual denominado “Direção da Tecnologia” (DoT – Direction of Technology). Este documento corajoso destaca como a transformação acelerada pela inteligência artificial (IA), aliada a uma infraestrutura de segurança cibernética robusta e especializada, está fomentando o crescimento do setor, mesmo diante de desafios econômicos persistentes.

Baseando-se nas opiniões de mais de 1.400 fornecedores e revendedores de soluções de TI em 40 países, o relatório ressalta que os modelos de negócios orientados a serviços estão na vanguarda do sucesso na era da IA. Especialistas de Software Independentes (ISVs) e empresas de serviços profissionais mostram um otimismo robusto, com quase 75% dos parceiros afirmando que a IA é crucial para o futuro de seus negócios. Esta realidade a transforma em um catalisador para novas ofertas que prometem revolucionar suas áreas de atuação. Diante da crescente demanda por talentos qualificados, as empresas têm a oportunidade de reinventar seus fluxos de trabalho e modelos operacionais para garantir eficiência e crescimento.

O relatório deste ano, segundo o CEO da TD Synnex, Patrick Zammit, faz uma análise aprofundada sobre a importância de construir resiliência em tecnologias fundamentais. Ele destaca que, ao estruturar o documento com foco em perspectivas regionais e modelos de negócios, é possível visualizar melhor as maneiras de agregar valor por meio de serviços, especializações e inovações tecnológicas.

Tendências Emergentes no Mercado de TI

O documento revela seis tendências essenciais que moldarão o mercado de TI até 2025, com a IA se estabelecendo como a base para a liderança no setor. À medida que a adoção da IA aumenta, é vital que os parceiros se destaquem ao oferecer soluções mais avançadas e significativas, particularmente nas áreas de segurança cibernética impulsionada por IA (58,4%) e automação (54,3%). Essas soluções estão se mostrando essenciais para o sucesso.

A cibersegurança continua a ser um elemento crítico, com 80% dos parceiros já oferecendo ao menos uma solução nessa área. Este aspecto emergiu como um dos principais motores do crescimento de soluções para endpoints nos últimos dois anos. Os parceiros estão se comprometendo ainda mais, considerando a segurança de endpoints avançada como uma das suas prioridades para o próximo ano. Entretanto, a preocupação com ataques cibernéticos permanece alta, com ameaças decorrentes da IA (49,2%) e violações de dados (41,9%) sendo as maiores preocupações identificadas.

Importância da Especialização e Escassez de Talentos

É interessante notar que, no atual cenário, a especialização superou a mera escala em termos de importância para os clientes. A experiência e consultoria são os fatores mais procurados nas relações comerciais, seguidos por um atendimento ao cliente excepcional. Para atender a essas expectativas, 90% dos parceiros planejam oferecer serviços de suporte e manutenção, 88% investindo na integração personalizada de TI e 82% expandindo serviços gerenciados no ano seguinte.

Entretanto, a escassez de talentos representa um desafio crítico, com quase 70% dos líderes do setor enfrentando dificuldades para encontrar profissionais qualificados. Isso impacta diretamente as implementações de IA (43%), dados e análises (41%) e segurança cibernética (39%). Esta realidade está impulsionando uma mudança estrutural, oferecendo aos parceiros a chance de redesenhar seus modelos operacionais e fluxos de trabalho para se adaptarem a um futuro marcado pela IA.

Perspectivas Positivas em Meio a Condições Desafiadoras

Apesar de um cenário global desafiador, as expectativas de crescimento continuam otimistas em diversas regiões, com 66% dos parceiros relatando aumento nas receitas. As empresas que conseguem unir uma visão estratégica a uma agilidade operacional destacam-se como as que têm mais potencial para prosperar.

Os ISVs (120) e empresas de serviços profissionais (110) emergem como os protagonistas no Índice de Crescimento Líquido, demonstrando um fortalecimento em suas carteiras de serviços. Mais da metade dessas organizações está combinando especialidades em rápida ascensão, como inteligência artificial e dados e análises, com ofertas já consolidadas, evidenciando um compromisso firme com a inovação.

À medida que o setor de TI navega por uma transformação radical, este relatório se torna um guia inestimável para entender os caminhos que levarão ao sucesso no futuro próximo.

Imagem Redação